Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ
Quy định về quyền và nghĩa vụ của khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ thiết kế website. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: 06/02/2026
1. Định Nghĩa
Nhà Cung Cấp
Hoàng Trung Digital là đơn vị cung cấp dịch vụ thiết kế, phát triển và bảo trì website.
Khách Hàng
Là cá nhân hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ của Hoàng Trung Digital.
Dịch Vụ
Bao gồm thiết kế giao diện, phát triển chức năng, tối ưu SEO, hosting, tên miền, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật.
Hợp Đồng
Là văn bản thỏa thuận giữa Nhà Cung Cấp và Khách Hàng về phạm vi dịch vụ, thời gian, chi phí và các điều khoản khác.
2. Phạm Vi Dịch Vụ
Dịch Vụ Cung Cấp
Chúng tôi cung cấp dịch vụ thiết kế, phát triển và bảo trì website theo yêu cầu của khách hàng.
Chi Tiết Dịch Vụ
Chi tiết cụ thể về phạm vi dịch vụ, thời gian thực hiện, số lượng bản thiết kế, số lần chỉnh sửa và các yêu cầu kỹ thuật khác sẽ được quy định cụ thể trong Hợp đồng.
Cam Kết Chất Lượng
Chúng tôi cam kết thực hiện dịch vụ một cách chuyên nghiệp, đúng tiến độ và đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật đã thỏa thuận.
3. Quyền & Nghĩa Vụ Của Khách Hàng
Quyền Của Khách Hàng
Khách hàng có quyền: Yêu cầu Nhà Cung Cấp thực hiện dịch vụ theo đúng hợp đồng; Được cung cấp thông tin về tiến độ; Yêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi đã thỏa thuận; Nhận bàn giao đầy đủ source code sau khi hoàn thành thanh toán; Được hỗ trợ kỹ thuật trong thời gian bảo hành.
Nghĩa Vụ Của Khách Hàng
Khách hàng có nghĩa vụ: Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin và tài liệu cần thiết; Thanh toán đúng hạn; Phản hồi và xác nhận các giai đoạn thực hiện trong thời gian hợp lý; Không sử dụng dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật; Tuân thủ các quy định về bản quyền.
4. Quyền & Nghĩa Vụ Của Nhà Cung Cấp
Quyền Của Nhà Cung Cấp
Nhà Cung Cấp có quyền: Yêu cầu cung cấp thông tin cần thiết; Tạm dừng dịch vụ nếu vi phạm hợp đồng; Từ chối yêu cầu vượt phạm vi; Sử dụng dự án làm portfolio; Thu phí bổ sung cho yêu cầu ngoài phạm vi.
Nghĩa Vụ Của Nhà Cung Cấp
Nhà Cung Cấp có nghĩa vụ: Thực hiện dịch vụ đúng tiến độ và chất lượng cam kết; Bảo mật thông tin khách hàng; Hỗ trợ kỹ thuật trong thời gian bảo hành; Bàn giao đầy đủ source code và tài liệu.
5. Thanh Toán
Phương Thức Thanh Toán
Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt. Cung cấp hóa đơn VAT theo yêu cầu.
Lịch Thanh Toán
Thông thường thanh toán chia 3 đợt: 40% khi ký hợp đồng, 40% khi hoàn thành giao diện, 20% khi bàn giao website.
Chậm Thanh Toán
Nếu Khách Hàng chậm thanh toán quá 7 ngày, Nhà Cung Cấp có quyền tạm dừng dịch vụ đến khi nhận được thanh toán đầy đủ.
Hoàn Tiền
Hoàn tiền chỉ xem xét khi Nhà Cung Cấp không thể hoàn thành dịch vụ theo cam kết.
6. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Quyền Sở Hữu Source Code
Sau khi thanh toán đầy đủ, Khách Hàng sở hữu toàn bộ source code và nội dung website.
Bản Quyền Thiết Kế
Bản quyền thiết kế thuộc về Khách Hàng sau khi thanh toán đầy đủ. Nhà Cung Cấp có quyền dùng dự án làm portfolio.
Thư Viện & Framework
Các thư viện, framework mã nguồn mở vẫn tuân theo license của chúng.
Nội Dung Khách Hàng
Khách Hàng giữ toàn quyền sở hữu đối với nội dung, hình ảnh, logo do Khách Hàng cung cấp.
7. Bảo Mật Thông Tin
Cam Kết Bảo Mật
Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin của Khách Hàng.
Sử Dụng Thông Tin
Thông tin của Khách Hàng chỉ được sử dụng cho mục đích thực hiện dịch vụ.
Bảo Mật Kỹ Thuật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật: mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập, backup định kỳ.
8. Bảo Hành & Hỗ Trợ
Thời Gian Bảo Hành
Thời gian bảo hành từ 6-24 tháng tùy gói dịch vụ, tính từ ngày bàn giao.
Phạm Vi Bảo Hành
Bảo hành bao gồm sửa lỗi kỹ thuật, lỗi giao diện, lỗi chức năng phát sinh từ mã nguồn ban đầu.
Hỗ Trợ Kỹ Thuật
Hỗ trợ 24/7 qua email, điện thoại, hệ thống ticket. Thời gian phản hồi 4-24 giờ tùy gói bảo hành.
9. Giới Hạn Trách Nhiệm
Trách Nhiệm Của Nhà Cung Cấp
Nhà Cung Cấp chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ trong phạm vi đã thỏa thuận.
Miễn Trừ Trách Nhiệm
Nhà Cung Cấp không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất mát doanh thu, mất dữ liệu do lỗi bên thứ ba.
Bất Khả Kháng
Các sự kiện bất khả kháng bao gồm: thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, sự cố hệ thống toàn cầu.
10. Chấm Dứt Hợp Đồng
Chấm Dứt Bởi Khách Hàng
Khách Hàng có thể chấm dứt hợp đồng bất kỳ lúc nào bằng thông báo trước 7 ngày.
Chấm Dứt Bởi Nhà Cung Cấp
Nhà Cung Cấp có quyền chấm dứt hợp đồng nếu Khách Hàng vi phạm nghiêm trọng.
Xử Lý Sau Chấm Dứt
Khách Hàng thanh toán cho công việc đã hoàn thành; các nghĩa vụ bảo mật vẫn có hiệu lực.
11. Giải Quyết Tranh Chấp
Thương Lượng
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải giữa hai bên.
Trọng Tài/Tòa Án
Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ đưa ra Tòa án tại TP. Hồ Chí Minh.
12. Điều Khoản Chung
Hiệu Lực
Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày Khách Hàng ký hợp đồng hoặc sử dụng dịch vụ.
Sửa Đổi
Chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản này bất kỳ lúc nào; thay đổi thông báo trước 30 ngày.
Luật Áp Dụng
Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.
Ngôn Ngữ
Điều khoản được soạn bằng tiếng Việt. Bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Lưu Ý Quan Trọng
Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trên. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Có Câu Hỏi Về Điều Khoản?
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi.